Gute Kommunikationsprozesse - digital und optimal.

Vom Erstkontakt bis zum Entlassmanagement - gute, digitale Kommunikationsprozesse bestimmen Qualität und Zufriedenheit im Krankenhaus.

Analyse Ihrer Prozesse

Ob Testanrufe und Testmails oder komplexe Analyse Ihrer Kommunikationsprozesse und -schnittstellen.

Lassen Sie uns gemeinsam herausfinden, wie Sie besser erreichbar und hochwertiger kommunizieren können.

Beratung

Gerne berate ich Sie, welche Optimierung in welchem Bereich der Kommunikation möglich wäre.

Ob als Gesamtkonzept oder in modularer Vorgehensweise - Sie entscheiden, wie Sie die Umsetzung angehen.

Schulung

Oft reicht es, die KollegInnen mit Schulungen und Workshops ins Tun zu bringen.

Ob Kommunikation zur Wahlleistungsberatung, Telefonverhalten oder richtiger Kommunikation auf der Website und im Patientenportal. Vor Ort oder "nur" mit Vorlagen. Sie bestimmen wie.

Hilfe bei der Umsetzung

Ob Kickoff-Workshop oder komplettes Projektmanagement. Ob Coaching Ihrer eigenen Projektleitungen oder Interimslösung - ich lasse Sie nicht allein.

Gerne helfe ich bei der Umsetzung der Strategie - den Umfang entscheiden Sie nach Bedarf.

Aktuelle Projekte

Erfolgreiche Optimierung der Klinik-Erreichbarkeit

Die Gewährleistung einer effizienten Erreichbarkeit in Krankenhäusern ist von entscheidender Bedeutung.

Das Projekt: Verbesserung der Erreichbarkeit einer Klinik - Von Mystery Calls bis zur Bildung neuer Abteilungen – wir teilen unsere Erfahrungen und Erfolge.

Lassen Sie uns reden

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